Budući da ukupna ocjena dolazi upravo od zadovoljnih gostiju hotela, time je cijeli Esplanadin tim još više ponosan na ovo veliko priznanje. Ono je dokaz da su gosti prepoznali visoku kvalitetu i prvoklasnu uslugu koja je u rangu svjetskih luksuznih hotela. Za zagrebačku ljepoticu koja je simbol hotelijerstva već gotovo 100 godina ovo je veliko priznanje. Hotel Esplanade time je još jednom pokazao da je u samom vrhu, kao što je to učinio nebrojeno puta tijekom svoje povijesti.
Ivica Max Krizmanić, generalni direktor hotela Esplanade nije krio zadovoljstvo: "Reader's Choice Awards još je jedna od mnogobrojnih nagrada koje je hotel Esplanade primio za svoj rad. Ona je ponajprije veliko priznanje našoj težnji za pružanjem vrhunske usluge gostima. Svi smo izrazito ponosni što su gosti prepoznali vrijednost, kvalitetu i bezvremenski šarm kojim hotel Esplanade već generacijama privlači goste".